Policy
Shipping Policy
Pengiriman barang yang sudah di pesan akan dikirim melalui kurir yang telah bekerja sama dengan Pihak K-Link Indonesia. Untuk mengetahui biaya pengiriman selengkapnya, silahkan mengklik tautan (di samping, di bawah tergantung kondisi di body teks) ini (link ke biaya pengiriman).
Proses pengiriman barang dibutuhkan waktu berkisar 3 sd 4 hari kerja tergantung kondisi lokasi tujuan pengiriman barang. Wilayah cakupan pengiriman arang adalah sekitar area service dari stockist K-LINK yang Anda pilih dan tidak dapat keluar dari kota dimana stockist tersebut berada.
Replacement Policy
Ada beberapa hal yang bisa mengakibatkan penukaran barang terjadi.apabila terjadi proses penukaran barang, Anda harus memenuhi kriteria berikut ini :
Jika mendapatkan barang yang telah Anda order melalui aplikasi ini berbeda dengan barang yang Anda terima, maka Anda diwajibkan untuk mengisi form secara online atau menghubungi stockist dimana Anda melakukan transaksi.
Jika barang yang Anda order rusak pada saat proses pengiriman, Anda dapat melakukan klaim ke stockist dengan syarat transaksi tersebut dilindungi dengan asuransi.
Pengisian form kerusakan barang wajib dilengkapi jika Anda melakukan proses retur selama memenuhi poin 1 & 2.